Help Confort poursuit son développement avec l’ouverture d’une nouvelle agence à Blois, portée par Nicolas Saint Ouen

Le réseau Help Confort, spécialiste national du dépannage et de l’amélioration de l’habitat, adossé au Groupe La Poste, annonce l’ouverture d’une nouvelle agence à Blois, dirigée par Nicolas Saint Ouen. Cette nouvelle implantation vient renforcer la présence du réseau et répondre à une demande locale croissante en matière de dépannage de proximité, fiable et réactif.

Après plus de 25 ans d’expérience dans les fonctions marketing, achats et gestion de produits, principalement dans l’univers du bâtiment et de l’outillage, Nicolas Saint Ouen a souhaité s’engager dans un projet entrepreneurial utile, concret et local. Son parcours l’a naturellement conduit vers Help Confort, une enseigne en adéquation avec ses valeurs de service et d’exigence opérationnelle.

« Créer une agence Help Confort, c’est pour moi revenir à l’essentiel : le service, la proximité et la fiabilité opérationnelle », explique Nicolas Saint Ouen.

Avant de rejoindre le réseau, Nicolas Saint Ouen a occupé des fonctions de direction marketing et achats au sein de groupes nationaux et internationaux. Ces expériences lui ont permis de piloter des équipes, structurer des offres, négocier avec des fournisseurs et conduire des projets complexes, tout en conservant un lien fort avec les métiers techniques du second œuvre. Cette double culture constitue aujourd’hui un atout majeur pour le développement de son agence.

Le secteur du dépannage s’est imposé comme une évidence au regard des besoins du marché. Il répond à une demande immédiate et durable, combinant technicité, réactivité et relation client. Dans un contexte de vieillissement du parc immobilier et de maintien à domicile, ces services jouent un rôle essentiel au quotidien.

Pour sécuriser son projet et accélérer son développement, Nicolas Saint Ouen a fait le choix de la franchise, un modèle qui permet de bénéficier de méthodes éprouvées, d’outils digitaux performants et de l’appui d’un réseau national, tout en conservant une réelle autonomie locale.

« La franchise est un véritable accélérateur, à condition de rester exigeant et pleinement impliqué sur le terrain », souligne-t-il.

Après avoir étudié plusieurs enseignes, Help Confort s’est distingué par son positionnement multi-technique, la solidité de son adossement au Groupe La Poste, la qualité de ses outils et l’équilibre trouvé entre cadre réseau et liberté entrepreneuriale. La rencontre avec la tête de réseau s’est faite progressivement, à travers des échanges transparents et orientés terrain, confirmant la pertinence du modèle.

La formation proposée par Help Confort a permis à Nicolas Saint Ouen d’aborder l’ensemble des dimensions du métier — techniques, commerciales et réglementaires — et d’ouvrir son agence avec une vision claire des priorités. L’ouverture de l’agence de Blois a été menée de manière structurée : recrutement, organisation, partenariats locaux et prospection terrain, avec une attention constante portée à la qualité de service.

Fort de son expérience récente, Nicolas Saint Ouen met en avant plusieurs leviers clés de réussite : un recrutement soigné dès les premiers techniciens, une présence forte sur le terrain lors des premiers mois, une prospection locale rapidement structurée et une bonne appréhension de l’exigence opérationnelle du métier.

À moyen terme, l’objectif est de structurer une agence locale reconnue, composée de 4 à 6 techniciens, pleinement ancrée sur son territoire. Le réseau Help Confort, quant à lui, poursuit son développement tout en conservant son ADN : proximité, fiabilité et utilité sociale.