Une nouvelle agence Help Confort ouvre ses portes à Toulouse Centre et Balma !

Le réseau Help Confort, spécialiste du dépannage d’urgence et des travaux d’amélioration de l’habitat (plomberie, électricité, serrurerie, volets roulants, vitrerie), poursuit son développement national avec l’ouverture d’une nouvelle agence couvrant les secteurs de Toulouse Centre et Balma, portée par Olivier Carillo, un professionnel expérimenté, rigoureux et résolument tourné vers la relation client.

Diplômé de la Toulouse Business School, Olivier Carillo a construit sa carrière pendant plus de 25 ans dans une grande entreprise du secteur de l’énergie, occupant des fonctions à fortes responsabilités dans les services clients, le commerce et la gestion des processus qualité (ISO). Ce parcours lui a permis d’acquérir une véritable expertise dans l’accompagnement des particuliers, la recherche de solutions sur mesure et la satisfaction client – autant de compétences qu’il met désormais au service de ses clients toulousains.

Attiré depuis plusieurs années par le secteur de l’habitat et de la rénovation, Olivier a choisi de se reconvertir dans un domaine qui allie proximité, technicité et utilité quotidienne, en s’orientant vers le dépannage multi-métiers. Séduit par la solidité du modèle économique de Help Confort, mais surtout par la qualité humaine de ses interlocuteurs, il rejoint un réseau structuré, animé par la transparence, la bienveillance, la solidarité et une exigence partagée autour de la satisfaction client.

« Ce qui m’a convaincu, c’est le rapport humain avec le réseau, tant au siège qu’entre franchisés. L’accompagnement est constant, professionnel, bienveillant et va bien au-delà de mes attentes », témoigne-t-il.

Après un parcours de formation complet – incluant des stages métiers, deux semaines au siège et une semaine d’immersion en agence pilote – Olivier a ouvert son agence le 16 juin 2025, avec l’arrivée de son premier salarié. Une phase de calage et de structuration est en cours, avec un objectif clair : proposer rapidement des prestations de dépannage fiables, réactives et adaptées aux besoins des particuliers du territoire.

Conscient de débuter une nouvelle aventure entrepreneuriale dans un domaine exigeant, Olivier salue également la puissance des outils proposés par le réseau : CRM, communication, gestion, référencement… autant d’atouts développés par et pour les franchisés, facilitant une montée en compétence rapide.

À ceux qui souhaiteraient, eux aussi, se lancer dans l’aventure Help Confort, il délivre un message sans détour :

« Le réseau est solide, structuré et bienveillant. Il ne faut pas hésiter. Soyez transparents, osez exprimer vos doutes, partagez vos idées. C’est un réseau à taille humaine, mais à ambition nationale. »

Pour l’heure, l’objectif d’Olivier est clair : stabiliser son activité, gagner la confiance de ses premiers clients, et faire de son agence un modèle d’écoute, de réactivité et de qualité. Et pourquoi pas, à terme, développer une seconde agence et contribuer activement au maillage national de Help Confort.

À propos de Help Confort
Help Confort est un réseau national de franchises spécialisé dans le dépannage d’urgence et les travaux d’amélioration de l’habitat. Fort de ses valeurs humaines, d’un modèle éprouvé et d’un accompagnement constant, le réseau ambitionne de devenir l’acteur de référence sur l’ensemble du territoire.